АртРемонтОтзывов: 6

Остались не очень хорошие воспоминания от работ с этой фирмой. Слава богу, ремонт закончили и все уже позади, но пока работали с ними много нервов потратили. Как-то все спустя рукава делалось. Очень сначала на них надеялись в плане порядочности, того, что все будет четко, потому что нам их советовали. Но уже на стадии работы с дизайн проектом поняли, что пойдет все не так как мы хотели. В общем, было столько проблем разных, что пришлось понервничать. В целом сам ремонт на 4ку. но общее впечатление так себе. Сервис никакой. Цены тоже не маленькие, а при таком сервисе уж простите это очень нехорошо.

Заказал полный комплекс работ и услуг по ремонту в 3-комнатной квартире в Москве в Арт-Ремонт (art-remont.ru).
С дизайн-проектом, черновыми и чистовыми работами, а также подборкой и поставкой черновых и чистовых материалов.

Дизайнер предложила несколько вариантов размещения мебели, на уровне эскизов выполнила планы по инженерной части. Т. е. без указания сечений, сопряжений и т. д., характерных для чертежей. Сказали, что это все будет позже решаться с прорабом.


Взаимодействие между дизайнером и прорабом в компании слабое – рабочие, например, начали выкладывать сан. узел по каким-то древним чертежам, которые я видел и отверг. Но не понятно откуда и почему они оказались у рабочих.

После 100% оплаты работ по дизайн-проекту дизайнер перестала выходить на связь, не отвечала на телефонные звонки, слала отписки по эл. почте, когда в копии стояло руководство.
В результате, к моменту начала плиточных работ никто не понимал какая плитка будет закуплена, каким образом ее нужно раскладывать. Все причастные сотрудники Арт-Ремонта и руководство были в курсе ситуации, но заказ на плитку и двери пришлось оформить без дизайн-проекта.
Клиентская поддержка удивила – оказывается заказчик должен выбирать материалы и только затем дизайнер все это отрисовала бы.

Ремонтные работы предполагали поэтапное подписание актов выполненных работ и их оплату. В квартире я не появлялся, прораб был предупреждён, что приемка будет проходить с экспертом. Примерно через месяц после начала работ, при приемке 1-го этапа было выявлено около 10 замечаний.

Еще через месяц, при приемке 2-го этапа работ были выявлены 11 замечаний.

Так, в частности, была обнаружена ржавчина на алюминиевых уголках, установленных месяц назад, на 1-м этапе и поставленных Арт-Ремонтом.
Были выявлены признаки [цензура] – рабочие нанесли предположительно штукатурку на потолок, и вместе с прорабом пытались это продать в акте как ошпаклеванную поверхность.
Сам акт 2-го этапа был выпущен задним числом. По условиям договора, если возражения не были бы своевременно направлены, он считался бы подписанным.

Терпеть подобное я не стал. Выгнал и бригаду, и прораба.

Арт-Ремонт отказался предоставлять квалифицированную бригаду и устранять недоделки уже силами бригады, прошедшей обучение и имеющей квалификацию.
Они работают только с относительно дорогими, качественными материалами «Кнауф». Но результаты труда заставляют усомниться в высокой квалификации их рабочих. Вместо сертификатов «Кнауф» только заверения, что все их работники сертифицированы неким СРО, впрочем, и эти именные сертификаты я не видел.

Переговоры с представителями Арт-Ремонта к результату не привели. Дело направлено в суд.

Искренне не рекомендую Арт-ремонт.

Если Вы хотите, заплатив свои деньги, получить качественный ремонт от профессионалов, не тратя свое время, то Вам не в Арт-ремонт. Вряд ли получите ожидаемое.

Если Вы разбираетесь в тонкостях ремонта и готовы тратить свое время, то быстрее и проще нанять шабашников, и ежедневно контролировать исполнение. Вряд ли результат будет сильно различаться.

Договорился о встречи с замерщиком Ларкиным Дмитрием... В назначенное время Замерщик позвонил и сказал, что он в пробке, приедет через 40 минут, через 1.5 часа - Он сказал, что навигатор увез его не туда... Еще через час, Он сказал, что ходит вокруг дома, а я стоял около подъезда и никого не вижу!!! Я Дмитрию, говорю, что это не серьезно так себя вести, на что Он мне отвечает - раз вы не хотите меня принять, я уезжаю...!!! Сегодня позвонил в компанию и попросил разъяснить мне ситуацию, оператор ответила, что Он просто заблудился!!!, я чуть с кресла не упал!!! Я задал дополнительный вопрос, что это в порядке вещей такое отношение к клиентам...??? Оператор сказала - это корпоративная этика!!!
После этого, слов у меня не осталось, решил поделится с вами...